nixi1, todos tus clientes en un mismo sitio

nixi1, la primera plataforma de comunicación integral y centralizada del mercado
  • Ponemos a tu disposición la mayor oferta de canales de mensajería instantánea, como WhatsApp oficial.
  • Asiste a tus clientes en cualquier parte del mundo. El chat les permite gestionar el flujo de la conversación a su conveniencia.
  • Permíteles que te contesten cuando quieran y por el canal que quieran.
  • Gestiona tus cobros de forma sencilla gracias a la pasarela de pago integrada en el propio chat.
  • Mejora la productividad de tus operadores gracias a la atención simultánea multi-ticketing.
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Características nixi1 - nixi1, la primera plataforma de comunicación integral y centralizada del mercado
Características nixi1 - Nuestro Dashboard, la mejor organización
Nuestro Dashboard, la mejor organización
  • Como propietario del sistema, podrás crear: Administradores, Gerentes de marca, Gerentes de delegación y Agentes de soporte. Una jerarquía de cuatro niveles que te permite crear una óptima organización.
  • Podrás crear: Marcas y Delegaciones como centros de costes jerarquizados.
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Características nixi1 - WhatsApp, la mejor comunicación
WhatsApp, la mejor comunicación
  • WhatApp es la mejor comunicación entre viajeros, empresa y nixi1. También disponible en Telegram, Messenger, SMS, Android e IOS.
  • Intercambio de archivos en todos los formatos: foto, vídeo, GIF, notas de voz y pdf. Permite a los miembros y agentes de la plataformas intercambiar tickets, localizadores y cualquier documento de interés de forma ágil.
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Nuestro CRM
La mejor productividad
  • Generación de Ticket único por cliente y canal.
  • Visualización y registro de las conversaciones en formato Ticket.
  • Gestión simultánea de múltiples tickets y conversaciones.
  • Envío y recepción de textos, PDF, imágenes, audios, GIF y vídeos.
  • Generación de notas de seguimiento internas en el propio ticket.
  • Clasificación de los tickets en función de su estado.
  • Asignación y reasignación de los tickets a los agentes.
  • Listado y visualización de tickets asignados por agente.
  • Ficha del viajero con los principales datos:
    • ID usuario
    • Nombre
    • Canal
    • Estado
    • Fecha creación
    • Fecha actualización
    • Idioma
  • Comunicación bidireccional por texto o notas de voz.
  • Sistema de traducción simultánea en el idioma del viajero.
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