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Generación de Ticket único por usuario y canal Check basic Check premium
Visualización y registro de las conversaciones en formato Ticket Check basic Check premium
Exportación de las conversaciónes como justificante de pedido No Check basic Check premium
Gestión simultánea de múltiples tickets/conversaciones Check basic Check premium
Envío y recepción de archivos TXT, PDF, Imágenes, Audios, GIF y Vídeos TXT y PDF Check premium
Generación de notas internas de seguimiento en el propio ticket Check basic Check premium
Clasificación de los tickets en función de su estado Check basic Check premium
Asignación y reasignación de los tickets a los operadores Check basic Check premium
Listado y visualización de tickets asignados por operador Check basic Check premium
Ficha del usuario con los principales datos Check basic Check premium
Comunicación bidireccional por texto o notas de voz. Texto Texto y
Notas de voz
Transcripción de voz a texto No Check basic Check premium
Sistema de traducción automatizada y simultánea por texto, en 30 idiomas No Check basic Check premium
Edición, adición y eliminación de Datos de usuarios por ticket No Check basic Check premium
Edición, adición y eliminación de Datos de Facturación por ticket No Check basic Check premium
Clasificación crítica de usuarios con listas de priorización Check basic Check premium
Control del flujo de usuarios y su número Check basic Check premium
Sistema de alertas para el operador Check basic Check premium
Al operador Check basic Respuesta <
20 minutos
Listados dinámicos de los resultados de búsqueda Check basic Check premium
Configuración de campos de visualización interactivos Check basic Check premium
Campo de búsqueda general Check basic Check premium
Campos de filtrado avanzado de tickets Check basic Check premium
Alta de marcas y delegaciones como centros de costes diferenciados 1 marca +
1 delegación
10€/mes
por centro
adicional
Alta de operadores con diferentes roles: Check basic Check premium
Owner Check basic Check premium
Company Administrator Check basic 10€/mes
por usuario
adicional
Brand Manager su marca, puede crear marcas y delegaciones. No Check basic 10€/mes
por usuario
adicional
Delegación manager No Check basic 10€/mes
por usuario
adicional
Operations agent No Check basic 5€/mes
por usuario
adicional
Definición del perfil de facturación Check basic Check premium
Definición de medios de pago de empresa Tarjeta bancaria Tarjeta o Domiciliación bancaria
Almacenaje de las facturas de los servicios contratados Check basic Check premium
Operations marketing No Check basic 20€/mes
por usuario
adicional
Alta por invitación por mail con "widget" a la cartera de usuarios de la Compañía Check basic Check premium
Alta por activación directa de nuevos usuarios, mediante “widget” en la web, blog o RRSS de la compañía Check basic Check premium
Posibilidad de escoger el canal de su preferencia: Check basic Check premium
-Telegram (Notas de voz y texto)
-Facebook Messenger (Notas de voz y texto)
-SMS (Texto y en breve notas de voz)
Check basic Check premium
WhatsApp (Texto y en breve notas de voz) Check basic Check premium
Apps de Android y IOS (Notas de voz y texto)
ChatWeb (Notas de voz y texto)
No Check basic Check premium
Panel con los gráficos de las métricas básicas Check basic Check premium
Panel avanzado con los gráficos de las métricas No Check basic Check premium
Configuración personalizada de métricas No Check basic Check premium
Mensaje de Bienvenida automatizado Check basic Check premium
Generación de enlaces de pago personalizados Un mes de prueba Check premium
Regeneración de enlaces de pago Un mes de prueba Check premium
Cancelación de enlaces de pago activos Un mes de prueba Check premium
Creación de campañas para envíos de comunicados masivos, promociones, ofertas, descuentos, newsletters No Check basic Check premium
Segmentación y clasificación de usuarios No Check basic Check premium
Sistema intuitivos para envío de mensajes de archivos de TXT, PDF, Imágenes, Audios, GIF y Vídeos No Check basic 0,10€/mensaje
Logo corporativo en perfil de mensajería Check basic Check premium
Logo corporativo en webviews No Check basic Check premium
Colores corporativos en webview No Check basic Check premium
Nombre corporativo en mensajes automatizados Check basic Check premium

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